Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile sahravera.com.tr üzerinden sipariş veren ALICI arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı bilgileri

Adı Soyadı / Unvanı: Ramazan Baturay Dikici
Vergi Dairesi: Esenler Vergi Dairesi
Vergi Kimlik No: 2960518876
Adres: Çınar Mah. 797. Sk. No: 4 İç Kapı No: 4 Bağcılar / İstanbul
Telefon: 0505 207 08 69
E-posta: sahravera26@gmail.com
İnternet Sitesi: https://sahravera.com.tr

Alıcı bilgileri

ALICI'nın adı, soyadı, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi ile siparişe ilişkin diğer bilgileri, sipariş sırasında ALICI tarafından beyan edilen ve sipariş özeti ile sipariş onayında gösterilen bilgilerdir.

ALICI, siparişini onaylamasının ödeme yükümlülüğü doğurduğu; ürün bedeli, varsa teslimat/kargo bedeli, vergi ve önceden bildirilen diğer ek ücretleri ödemekle yükümlü olduğu konusunda sipariş onayından hemen önce bilgilendirildiğini kabul eder.

2. Tanımlar

Bu Sözleşmede; Bakanlık Ticaret Bakanlığını, Kanun 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu, Yönetmelik Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğini, Mal alışverişe konu taşınır eşya ile elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan gayrimaddi malları, Site sahravera.com.tr internet sitesini, Taraflar SATICI ve ALICI'yı ifade eder.

3. Sözleşmenin Konusu ve Kurulması

Bu Sözleşmenin konusu, ALICI'nın Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği; temel nitelikleri, adedi ve toplam satış fiyatı sipariş özeti ile ön bilgilendirme formunda gösterilen ürünlerin satışı, ödenmesi ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.

Sözleşme, ALICI'nın ön bilgilendirme formunu ve bu Sözleşmeyi elektronik ortamda okuyup kabul etmesi ve ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş onayını vermesiyle kurulur. Ön bilgilendirme formu, sipariş özeti ve sipariş onayı bu Sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

Sitede ilan edilen fiyatlar, aksi belirtilmedikçe tüm vergiler dahil satış fiyatıdır. Süreli fiyat ve kampanyalar belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4. Ürün, Sipariş ve Ödeme Bilgileri

Sözleşme konusu ürünün adı, modeli, rengi, bedeni, adedi, birim fiyatı, KDV dahil toplam bedeli, teslimat bedeli, indirimler, ödeme yöntemi, sipariş numarası ve sipariş tarihi; ALICI'ya sipariş tamamlanmadan önce gösterilen sipariş özetinde ve sipariş sonrasında gönderilen sipariş onayında yer alır.

ALICI, sipariş özeti ekranında gösterilen toplam tutarı seçtiği ödeme yöntemiyle öder. Taksitli işlemlerde banka tarafından uygulanabilecek faiz, komisyon ve diğer koşullar ALICI ile banka arasındaki ilişkinin konusudur.

Esas satış bedeli dışında ilave ödeme doğuran bir seçeneğin ALICI'nın açık onayı alınmadan kendiliğinden seçili sunulması nedeniyle tahsilat yapılmışsa bu bedel mevzuata uygun şekilde iade edilir.

5. Fatura

Fatura, ALICI'nın bildirdiği fatura bilgilerine göre düzenlenir. E-fatura veya e-arşiv fatura mevzuata uygun olarak elektronik ortamda ALICI'ya iletilebilir; elektronik fatura düzenlenemeyen hallerde fatura ürünle birlikte veya ayrıca teslim edilebilir.

6. Teslimat ve İfa

SATICI, siparişi ön bilgilendirmede ve ticari reklamlarında taahhüt ettiği süre içinde teslim eder. ALICI'nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar hariç olmak üzere, mal satışlarında teslim süresi siparişin SATICI'ya ulaşmasından itibaren her hâlükârda 30 günü geçemez.

Teslimat, ALICI'nın siparişte belirttiği adrese ve kişiye yapılır. Teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesi, adreste bulunmaması veya adres bilgilerinin hatalı olması nedeniyle doğan gecikme ve ek masraflar, SATICI'nın kusuru bulunmadıkça ALICI'ya ait olabilir.

Malın ALICI'ya veya ALICI'nın taşıyıcı dışında belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasardan SATICI sorumludur. ALICI'nın, SATICI'nın belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı seçmesi halinde risk, malın bu taşıyıcıya teslimiyle ALICI'ya geçer.

SATICI'nın teslim yükümlülüğünü süresinde yerine getirmemesi halinde ALICI Sözleşmeyi feshedebilir. Bu durumda, teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeler fesih bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde kanuni faiziyle birlikte iade edilir.

İfanın imkânsızlaştığı hallerde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder. Malın stokta bulunmaması tek başına imkânsızlaşma sayılmaz.

7. Cayma Hakkı

ALICI, mal satışlarında malı kendisinin veya belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşmeden cayabilir. ALICI, Sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan sürede de cayma hakkını kullanabilir.

Tek siparişte ayrı ayrı teslim edilen mallarda süre son malın; birden fazla parçadan oluşan mallarda son parçanın; belirli bir süre boyunca düzenli teslim edilen mallarda ilk malın teslim alındığı gün başlar. Malın yalnızca taşıyıcıya teslim edilmiş olması ALICI'ya teslim sayılmaz.

Cayma bildirimi, süre dolmadan yazılı olarak veya e-posta, Site üzerindeki iade alanı ya da mevzuatta kabul edilen başka bir kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla SATICI'ya yöneltilmelidir. Telefonla yapılan bildirim tek başına cayma bildirimi olarak kabul edilmez.

Cayma bildirimi e-postası: sahravera26@gmail.com
Cayma bildirimi ve iade adresi: Çınar Mah. 797. Sk. No: 4 İç Kapı No: 4 Bağcılar / İstanbul

ALICI, aşağıdaki örnek cayma formunu kullanabilir veya cayma kararını açıkça bildiren başka bir beyanda bulunabilir. Cayma bildiriminin süresinde yapıldığını ispat yükü ALICI'ya aittir.

8. Caymanın Sonuçları ve İade Süreci

SATICI malı kendisinin geri alacağını teklif etmedikçe ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde malı SATICI'ya veya yetkilendirdiği kişiye geri göndermek zorundadır.

SATICI, iade için henüz belirli bir anlaşmalı taşıyıcı öngörmemiştir. Bu nedenle ALICI'dan iade masrafı talep edilmez. ALICI, iade gönderimi öncesinde güncel iade yöntemi ve gönderim yönlendirmesi için sahravera26@gmail.com adresinden SATICI ile iletişime geçebilir.

Mal, SATICI'nın bildirdiği taşıyıcıya teslim edildiğinde SATICI, varsa ilk teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri bu teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade eder. SATICI tarafından belirli bir taşıyıcı bildirilmemiş olması nedeniyle başka bir taşıyıcıyla yapılan iadede geri ödeme süresi, malın SATICI'ya ulaştığı tarihte başlar. Malın tesliminden önce cayma halinde iade süresi, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihte başlar.

Geri ödemeler, ALICI'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, ALICI'ya masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde yapılır. Banka veya ödeme kuruluşlarının işlemi hesaba yansıtma süreleri SATICI'nın kontrolü dışındadır.

ALICI, cayma süresi içinde malı işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun biçimde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

9. Cayma Hakkının İstisnaları

Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, Yönetmeliğin 15. maddesi kapsamında özellikle aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:

Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetler;
ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar;
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar;
Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar;
Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar;
Koruyucu unsurları açılmış maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri;
Abonelik kapsamı dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınlar;
Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetler;
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler, anında teslim edilen gayrimaddi mallar ve cayma süresi sona ermeden önce ALICI'nın onayıyla ifasına başlanan hizmetler;
Yürürlükteki mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılan diğer mal ve hizmetler.

Bir ürünün yalnızca iade edilmek istenmesi kendiliğinden hijyen istisnası oluşturmaz. İstisnanın uygulanabilmesi için ürünün niteliğinin ve koruyucu unsurunun açılmış olmasının mevzuattaki şartları karşılaması gerekir.

10. Ayıplı Mal ve Tüketicinin Seçimlik Hakları

SATICI, malı Sözleşmeye, tanıtım ve ürün açıklamalarında bildirilen niteliklere uygun olarak teslim etmekle yükümlüdür.

Malın ayıplı olması halinde ALICI, Kanunda yer alan şartlarla; satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek Sözleşmeden dönme, malı alıkoyup ayıp oranında bedel indirimi isteme, aşırı masraf gerektirmediği takdirde ücretsiz onarım isteme veya imkân varsa ayıpsız misliyle değişim isteme haklarından birini kullanabilir. Tazminat ve diğer kanuni hakları saklıdır. Ayıplı mal iadelerinde ALICI iade masrafından sorumlu tutulamaz.

11. Alıcının Beyan ve Yükümlülükleri

ALICI, siparişten önce ürünün temel nitelikleri, toplam fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ve şikâyet yöntemleri hakkında ön bilgilendirildiğini ve bu bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.

ALICI, teslimat ve fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasını sağlamakla; teslim aldığı üründe taşıma kaynaklı açık bir hasar görürse durumu mümkünse teslim sırasında tutanak altına aldırmakla yükümlüdür. Tutanak tutulmamış olması ALICI'nın Kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

12. Ödeme ve Temerrüt

Kredi kartı ile ödemede ALICI'nın kartı çıkaran kuruluşla arasındaki sözleşme hükümleri uygulanır. ALICI'nın bankaya karşı temerrüde düşmesi halinde doğabilecek faiz ve diğer sonuçlar ALICI ile banka arasındaki ilişkinin konusudur. Siparişte kullanılan ödeme aracının yetkisiz veya hukuka aykırı kullanıldığının tespit edilmesi halinde ilgili mevzuat ile banka veya ödeme kuruluşu kuralları uygulanır.

13. Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın, savaş, terör, grev, mevzuat veya idari makam kararları, ulaşım ve iletişim altyapısında genel kesinti gibi tarafların makul kontrolü dışında ve öngörülemez olaylar mücbir sebep sayılabilir. Etkilenen taraf diğer tarafı gecikmeksizin bilgilendirir. Mücbir sebep, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

14. Şikâyet ve İletişim

ALICI; sipariş, teslimat, iade ve şikâyetlerini sahravera26@gmail.com adresine, 0505 207 08 69 numarasına veya sahravera.com.tr üzerindeki iletişim kanallarına iletebilir. SATICI'nın tüketiciler için tahsis ettiği telefon hattında olağan ücret tarifesinden daha yüksek bir tarife uygulanmaz.

15. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu Sözleşmeden doğan tüketici uyuşmazlıklarında ALICI, yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine başvurabilir. Tüketici mahkemesinde dava açılmadan önce, kanunen zorunlu olduğu ölçüde arabulucuya başvurulur. Tüketici sıfatı taşımayan kişiler bakımından genel görev ve yetki kuralları uygulanır.

16. Kayıtların Saklanması

SATICI, ön bilgilendirme, Sözleşme, cayma, teslimat ve diğer işlemlere ilişkin bilgi ve belgeleri mevzuatta öngörülen süre boyunca saklar. Tarafların elektronik kayıtları, e-posta yazışmaları, ödeme kayıtları ve teslim belgeleri hukuka uygun şekilde delil olarak kullanılabilir.

17. Yürürlük

ALICI, Site üzerinden ödeme yükümlülüğü doğuran siparişini onayladığında bu Sözleşmenin tüm hükümlerini ve ayrılmaz parçası olan ön bilgilendirme formunu elektronik ortamda kabul etmiş sayılır. Sözleşmenin bir örneği kalıcı veri saklayıcısı ile ALICI'ya iletilir veya erişimine sunulur.

Örnek Cayma Formu

Bu formun kullanılması zorunlu değildir; cayma kararını bildiren açık bir beyan da yeterlidir.

Kime: Ramazan Baturay Dikici, Çınar Mah. 797. Sk. No: 4 İç Kapı No: 4 Bağcılar / İstanbul, sahravera26@gmail.com
Beyan: Aşağıda belirtilen malın satışına veya hizmetin sunulmasına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.
Sipariş tarihi:
Teslim tarihi:
Sipariş numarası:
Mal / hizmet:
Tüketicinin adı soyadı:
Tüketicinin adresi:
Tarih:
İmza: Yalnızca kâğıt üzerinde gönderiliyorsa.